Pertanyaan yang sering diajukan

Dokumen yang diperlukan: Paspor aktif minimal 6 bulan, Foto 4x6 background putih, Buku kuning vaksin meningitis, KTP, Kartu keluarga, dan Akta lahir (untuk anak-anak). Semua dokumen perlu diserahkan minimal 2 bulan sebelum keberangkatan.

Proses visa umrah membutuhkan waktu 7-14 hari kerja setelah dokumen lengkap diterima. Kami akan membantu pengurusan visa dari awal hingga selesai. Harap mengurus dokumen minimal 1 bulan sebelum keberangkatan.

Ya, kami menyediakan program cicilan tanpa bunga untuk semua paket. Skema pembayaran: DP 30% saat booking, cicilan 40% dalam 60 hari, dan pelunasan 30% maksimal H-30 keberangkatan.

Tidak ada batas usia minimum untuk umrah. Bayi dan anak-anak diperbolehkan ikut serta. Namun untuk lansia di atas 70 tahun, diperlukan surat keterangan kesehatan dari dokter.

Kebijakan pembatalan: Batal H-60 atau lebih: refund 90%. Batal H-30 hingga H-59: refund 60%. Batal H-14 hingga H-29: refund 30%. Batal H-13 atau kurang: tidak ada refund. Semua kasus force majeure ditangani case by case.

Manasik kami mencakup: teori dan praktek tawaf, sa'i, dan tahallul; tata cara ihram; doa-doa ibadah umrah dan haji; serta tips sehat selama di tanah suci. Manasik dilakukan 3-5 kali sebelum keberangkatan.